ER

Pratt kjører Chen og en annen passasjer i full fart mens han prøver å unngå skudd fra en sint sjåfør. Pratt mister kontrollen over sportsbilen sin og havner i Chicago-elva, der de blir fanget under vann mens redningsmannskapet er på vei.

Carter er ensom og sliter med uoppfylte drømmer etter at kjæresten har dratt – og vurderer en farlig, midlertidig løsning. Den nye legen Abby håndterer sinte sykepleiere og pleier en gråtende, skadd ung kvinne.

Carter leder et underbemannet sykehus fullt av pasienter. En HIV-positiv motorsyklist er fortsatt hjernedød etter et ran, og kjæresten hans vil donere en av organene hans til vennen hans.

To små barn sendes på akutten etter å ha falt ut av et vindu i fjerde etasje.. Staben tror en voldelig far står bak tragedien, men sannheten kommer for en dag.

Neela begynner i en ny jobb på akutten etter å ha jobbet på matbutikken like ved sykehuset. På Neelas første dag forventer Pratt at praktikantene Abby, Ray og Neela skal ta imot en rekke pasienter på skiftene sine.

Kovač, Abby og Sam sliter med å redde livet til Charlie Metcalf, en mann som klager på magesmerter, men senere viser seg å ha en dødelig sykdom.

Sam og Kovač behandler en kvinne som ble brutalt jult opp og voldtatt og vil hjelpe politiet – selv om hun knapt kan snakke. Lewis arrangerer en øvelse.

Når en politibetjent som ble skutt under et ran havner på akutten, stabiliserer Lewis, Neela og Ray ham, men skadene til hovedpulsåren til hjernen gjør at han havner i koma.

På julaften prøver staben å bli ferdige og komme seg hjem til jul. Mens Abby behandler en dialysepasient, finner en fortvilt Chen endelig noen som kan ta skiftet hennes så hun kan pleie sin lidende far.

Lewis har nylig blitt forfremmet til sjef for akutten og finner ut hvor vanskelig det er å være sjef for kollegene sine.