ER

Akutten gjennomgår en stor oppussing og en katastrofal krasj med flere biler finner sted like utenfor ambulansegarasjen, så kaoset på innsiden er mer merkbart enn noensinne.

Carter drar tilbake til Kongo for å finne liket til en legekollega og gjenforenes med flere kolleger fra sin forrige tur.

En frustrerende dag for Abby blir enda verre når hun får et opprørende brev fra Carter, som fortsatt er i Kongo. De andre sykepleierne protesterer på arbeidsforholdene, og hennes meninger ignoreres.

Pratt vil vise hva han kan på en nattevakt, men hans heroiske forsøk slår iblant tilbake på ham. Pratt utviser forrakt for en mann uten symptomer, men som mister stemmen.

Lewis frykter for en fortvilet arkitekt hvis sviktende syn tar fra ham motet. En ivrig ny sykepleier, Samantha Taggart, erstatter Abby, som har bestemt seg for å gjenoppta medisinstudiet.

Pratt og Kovač er uenige om en kvinne som kommer for å føde en prematur baby. Pratt vil redde det ufødte barnet, mens Kovač er imot å bruke digre summer på å holde den sykelige babyen i live.

Til alles forbauselse avtaler Lewis å spise middag med den aldrende Ben Hollander, hennes deprimerte pasient som holder på å bli blind.

På Thanksgiving sliter den slitne staben med doktormangel. Abby behandler en HIV-positiv kvinne med blødninger som kan være gravid.

To ulikte kulturer møtes når Neela behandler to amish-tenåringer som var i en bilulykke og utforsker verden utenfor for å finne ut om de vil tilbake til sitt tilbaketrukne samfunn.

På julaften gjør staben på akutten sitt beste for å feire jula mens den korsfarende Carter gjør det samme – på den andre siden av jorda på en sliten kongolesisk klinikk.